Il existe deux types d'Avoir :
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Avoir à 100% du montant
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Avoir avec un abattement sur le montant de la facture
Pour créer un avoir, il faut dans un premier temps avoir facturé.
Lorsque vous êtes sur votre facture, en bas à droite il est indiqué : Créer un avoir
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Cliquez sur Créer un Avoir :
Vous souhaitez créer un Avoir avec 100% du montant de la facture, procédez comme ci-dessous :
- Ajoutez la Date de la facture
- Le motif de l'avoir
- L'État
- Choisir s'il s'agit d'un avoir indépendant ou non (Voir ce tuto pour savoir quand l'utiliser)
- Cliquez sur Enregistrer en brouillon ou Enregistrer et valider
Vous souhaitez créer un Avoir avec un abattement du montant de la facture, procédez comme ci-dessous :
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Ajoutez la Date de la facture
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L'État (Vérifiez qu'il n'est pas sur Acquitté)
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Modifiez l'Abattement en ajoutant le pourcentage souhaité soit en cliquant dans la case Abattement soit en cliquant sur Définir un abattement
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Choisir s'il s'agit d'un avoir indépendant ou non (Voir ce tuto pour savoir quand l'utiliser) -
Cliquez sur Enregistrer
Lorsque vous cliquez sur Enregistrer blgCloud vous demande si vous souhaitez créer un Bon de retour.
Trois choix s'offrent à vous:
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Retourner le produit
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Réassigner
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Ne rien faire
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Soit vous retournez le produit :
Dans ce cas cliquez sur "Retourner".
Le bon de retour apparaît, il ne reste plus qu'à le remplir pour le valider.
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Soit vous réassignez le produit:
Dans ce cas choisir "Réassigner". La prochaine étape vous permettra de créer une cession interne afin de ne pas le retourner en stock en fonction de votre besoin.
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Soit vous ne souhaitez rien faire
Dans ce cas choisir "Ne rien faire".
Votre avoir est créé !