Comment réinitialiser un mot de passe pour accéder à blgCloud ?

🚀 Ce que vous allez apprendre

Jean Comptable & Admin Votre guide blgCloud

“ 👋🏻 Impossible de vous connecter à blgCloud ? Voyons comment rétablir votre accès ! Lorsqu’un utilisateur ne parvient plus à se connecter, un administrateur peut définir un nouveau mot de passe directement depuis blgCloud. Nous allons voir comment retrouver l’utilisateur concerné, modifier son mot de passe puis lui permettre de se connecter à nouveau. ”

🎯 À la fin de ce tutoriel, vous saurez :

🔐 Savoir quoi faire lorsqu’un accès à blgCloud est bloqué
👤 Retrouver un utilisateur depuis l’Administration
🔑 Définir et enregistrer un nouveau mot de passe

Si vous ne parvenez plus à vous connecter à blgCloud, deux possibilités s’offrent à vous :

• cliquez sur « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion afin de recevoir un e-mail de réinitialisation ;
• contactez un administrateur de votre instance, qui pourra accéder à votre fiche utilisateur et définir un nouveau mot de passe.

Vous pourrez ensuite utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à blgCloud.

Pour modifier le mot de passe d’un utilisateur, rendez-vous dans le module Administration > Gestion des utilisateurs de blgCloud.

Depuis la liste des utilisateurs, retrouvez la personne concernée directement dans la liste ou utilisez le filtre « Contact » en saisissant son nom afin de l’afficher dans les résultats.

Une fois l’utilisateur retrouvé, cliquez sur son nom ou son adresse e-mail afin d’ouvrir sa fiche.

Vous pouvez alors choisir l’une des actions suivantes :

• Envoyer un e-mail de réinitialisation du mot de passe à l’utilisateur ;
• modifier directement le mot de passe de l’utilisateur.

Communiquez ensuite le nouveau mot de passe à l’utilisateur. Il pourra l’utiliser pour se connecter à nouveau à blgCloud.