👤 1. Créer l'utilisateur 3CX dans blgCloud
Commencez par créer un utilisateur dédié à 3CX dans votre instance blgCloud.
Si nĂ©cessaire, consultez le tutoriel Comment ajouter un nouvel utilisateur depuis blgCloud ?Â
Renseignez les informations suivantes :
-
Nom d'utilisateur :
voip3cx -
Email :
voip-3cx@blgcloud.com - Mot de passe : un mot de passe de 30 caractères généré via pwgen
- Type d'utilisateur : Connecteur
- Groupe : Lecture application CRM VoIP
- Contact : créez un contact VoIP 3CX
- Entreprise : liez l'utilisateur au support BLG
- Actif : Oui
💡 À noter : conservez le mot de passe attribué à cet utilisateur. Il sera nécessaire lors de la configuration de l'intégration dans 3CX.
⚙️ 2. Paramétrer 3CX
Connectez-vous Ă l'interface d'administration 3CX.
Rendez-vous dans Paramètres → Intégration CRM.
Téléchargez ensuite le modèle d'intégration 3cx.xml .
Ajoutez ce fichier comme nouveau modèle, puis renseignez les paramètres suivants :
- Interroger le CRM : Toujours
-
URL de l'API :
https://app.blgcloud.com/<nom_api>/api/ -
Passerelle CRM :
https://app.blgcloud.com/_tool/phone-router -
Nom d'utilisateur :
voip3cx - Mot de passe : utilisez le mot de passe attribué précédemment à l'utilisateur 3CX
- Activer le rapport d'appel
- Activer la création de contact
💡 À noter : dans l'URL de l'API, remplacez <nom_api> par le nom correspondant à votre instance blgCloud.
🎉 Félicitations, vous avez terminé ce tutoriel !
Vous savez maintenant comment créer l'utilisateur nécessaire dans blgCloud et configurer l'intégration CRM dans 3CX.