Que faire si blgCloud ne fonctionne pas correctement sur mon navigateur ?

🛠️ Ce que vous allez apprendre

Jean Administrateur Votre guide blgCloud

“ 🧰 Un problème sur blgCloud que vos collègues ne rencontrent pas ? Le problème peut venir de votre navigateur. Je vais vous montrer les principales vérifications à effectuer dans Google Chrome. ”

🎯 À la fin de ce tutoriel, vous saurez :

🍪 Supprimer les cookies de Chrome
🔄 Vérifier que Chrome est à jour
🕵️ Tester blgCloud en navigation privée

Dans Chrome, cliquez sur les trois points situés en haut à droite.

Cliquez ensuite sur Paramètres.

Dans le menu de gauche, ouvrez Confidentialité et sécurité.

Cliquez sur Supprimer les données de navigation.

Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez la période à supprimer.

Une fois les cookies supprimés, fermez Chrome, relancez-le et testez à nouveau blgCloud.

Si nécessaire, sélectionnez une période plus large afin de supprimer les cookies anciens.

Sélectionnez Cookies et autres données des sites, puis lancez la suppression.

Fermez ensuite Chrome, relancez-le et testez à nouveau blgCloud.

↑ Retour au sommaire  

Cliquez à nouveau sur les trois points en haut à droite de Chrome.

Ouvrez Aide, puis cliquez sur À propos de Google Chrome.

Chrome vérifie automatiquement si une mise à jour est disponible.

• Si une mise à jour est disponible, elle se télécharge automatiquement.
• Cliquez ensuite sur Relancer pour appliquer la mise à jour.
• Si Chrome est déjà à jour, un message vous l'indique.

Une fois Chrome relancé, retournez sur blgCloud, rechargez la page et refaites la manipulation qui posait problème.

↑ Retour au sommaire  

Cliquez sur les trois points en haut à droite de Chrome, puis sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée.

Copiez ensuite l'URL de votre page blgCloud depuis votre fenêtre habituelle et collez-la dans la fenêtre de navigation privée.

Connectez-vous à blgCloud et refaites la manipulation qui posait problème.